每個人心中都有一份執(zhí)著的堅守，才能成功做成一件事，城建濱河路支行就像一個邊防的哨所，也需要不斷的有員工堅守和開拓。濱河路支行由于地理環(huán)境的原因，只有三名員工，春去秋來，寒來暑往，三個人相依為伴，相互扶持、相互監(jiān)督把持著濱河路支行的未來。

　　濱河路支行的前身叫“平陽南路支行”，由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，從平陽南路遷至濱河路，但從遷址后，存款余額大幅下滑，原有客戶被大量分流，各項業(yè)務(wù)止步不前。濱河路支行整合以后，歸屬城建支行，在城建支行衛(wèi)行長的帶領(lǐng)下，各項業(yè)務(wù)有了明顯好轉(zhuǎn)，2018年濱河路支行新增兩戶私人銀行達標(biāo)客戶，存款在彌補舊窟窿的情況下，儲蓄存款呈正增長。

　　新時期工商銀行要求每一位員工都要有一種“工匠精神”，它是職業(yè)道德、職業(yè)能力、職業(yè)品質(zhì)的體現(xiàn)，是一種優(yōu)質(zhì)的職業(yè)道德文化，是工行人成長的道德指引.濱河路支行的人恰恰就像一位匠人，對工行各項工作履職能力達到了很高的要求，凡事用心經(jīng)營、用心詮釋，對自己所從事的崗位充滿了樂趣和無限熱情，對自己所做的事情能堅持不懈，充滿堅強肯忍耐，更注重細節(jié)。

　　每逢冬天，濱河路支行取暖設(shè)備不好，冰冷大廳，八九百平米，留不住一位客戶，三名員工抱團取暖。面對現(xiàn)狀，支行向分行打報告。積極奔走，與五洲物業(yè)和熱力公司取的聯(lián)系，查找原因，力求解決大家取暖問題。下雪天，營業(yè)室門口堆積了很厚的雪，雪化了在自助區(qū)門口結(jié)了很厚的一層冰。為防止客戶滑到，晚上7點多了，三個人一起清理冰雪。為贏得客戶，廳堂衛(wèi)生更是親力親為，率先垂范，凡事走在最前頭。為積聚人氣，每一位上門的客戶都十二分的熱情接待，親自受理，親自將客戶送到大門外。

　　地市偏遠，道路不通，為進一步發(fā)展業(yè)務(wù)，拓展客戶群體，為宣傳我行、贏得周邊單位對我行的認可，網(wǎng)點負責(zé)人更是帶著客戶經(jīng)理親自實地走訪附近的單位和家屬區(qū)。由于不懈的堅持與維護，得到了臨汾市熱力公司對支行的認可，為以后與該公司進一步洽談與合作展開了第一步。為了濱河路支行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，三名員工身兼多職，網(wǎng)點負責(zé)人在管理濱河路全面業(yè)務(wù)的同時，兼任現(xiàn)場管理，為全行的發(fā)展提升把好關(guān)，掌好舵�？蛻艚�(jīng)理在做好客戶維護的同時，兼任信用卡核銷的工作。柜員通崗，兼任大堂經(jīng)理、安全員、信用卡調(diào)查員。大家在堅持做好每天日常工作的同時，為完成上級行下達的二微碼商戶，三人利用節(jié)假日走訪百匯市場、堯豐市場、錦悅城。還要應(yīng)對隨時發(fā)生事情的可能，比方說ATM，節(jié)假日卡鈔了、故障了，大家必須及時趕到維護，7月7日晚上11時半，一女客戶由于銀行卡損壞，由于著急插卡后造成卡卡在出口處，打求助電話，網(wǎng)點負責(zé)人為了緩解客戶的焦慮感，打車趕到為客戶處理，服務(wù)無小事，客戶的事就是我們的事。

　　業(yè)務(wù)發(fā)展，內(nèi)控現(xiàn)行，每天晨會都會學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)風(fēng)險提示和典型案例，網(wǎng)點負責(zé)人都會提醒柜員和客戶經(jīng)理履行好自己的工作職責(zé)，做好安全風(fēng)險防范，杜絕風(fēng)險事件的發(fā)生，在守住濱河路支行這塊招牌的同時，這只小小的團隊在砥礪中前行，在堅守中奮進。

　　工商銀行臨汾分行 景曉霞