臨汾金融網(wǎng)訊(肖曼)某日下午，一位神情緊張的女士來(lái)到營(yíng)業(yè)廳辦理開(kāi)卡業(yè)務(wù)。詢問(wèn)到辦理儲(chǔ)蓄卡做什么用時(shí)，她的眼睛左右張望，嘴上卻說(shuō)開(kāi)的店要轉(zhuǎn)賬。我問(wèn)其金額多少時(shí)，女士隨口一句每天也就是幾十萬(wàn)吧。經(jīng)過(guò)在銀行上班一年以來(lái)，多種電信詐騙的案例也學(xué)到不少，我覺(jué)得這位女士是幫別人辦理卡片。

　　此時(shí)我轉(zhuǎn)身給女士倒了杯水，問(wèn)到：您開(kāi)的什么店呀?效益真好!她說(shuō)：化妝品批發(fā)，還可以吧。我告訴她如果日均可以達(dá)到50萬(wàn)元，可以升級(jí)貴賓客戶，還可以享受貴賓待遇呢。她支支吾吾說(shuō)，先辦普通卡吧，再辦個(gè)盾牌。我告訴她盾牌需要收費(fèi)時(shí)，她給別人發(fā)了一個(gè)電話，確定要購(gòu)買(mǎi)后告訴我不管多少錢(qián)都要購(gòu)買(mǎi)。我覺(jué)得女士辦理卡片有疑點(diǎn)，馬上通知了我們業(yè)務(wù)主管，經(jīng)過(guò)談?wù)摵�，得知�?dāng)中存在風(fēng)險(xiǎn)女士放棄辦卡。

　　每日我們都會(huì)遇到各種各樣的客戶，我們必須關(guān)注每位客戶，詳細(xì)詢問(wèn)辦理什么業(yè)務(wù)，是否存在風(fēng)險(xiǎn)，是否本人意愿辦理，尤其開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的客戶群體如老年人、較年輕的、群體性的等特殊群體來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我們更應(yīng)該提示到客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，也許我們多提醒一句，就會(huì)減少一起風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。