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臨汾金融網(wǎng)訊(楊景榮)為加快互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展步伐,強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)金融渠道服務(wù)優(yōu)勢(shì),提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力,工行臨汾開(kāi)發(fā)區(qū)支行緊緊圍繞“加大互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷推廣力度,加速互聯(lián)網(wǎng)金融客戶拓展”的工作目標(biāo),切實(shí)加大互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷推廣力度。 一、讓每一位無(wú)網(wǎng)銀的客戶開(kāi)通網(wǎng)銀,柜面業(yè)務(wù)人員關(guān)注每一位辦業(yè)務(wù)的客戶,留意是否辦了網(wǎng)銀,對(duì)未辦理網(wǎng)銀的客戶,以同時(shí)開(kāi)通網(wǎng)銀及手機(jī)銀行免費(fèi)贈(zèng)送U盾的方式吸引客戶開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)金融。 二、讓每一位新開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)金融的客戶領(lǐng)略網(wǎng)銀與手機(jī)銀行的功效,柜面每營(yíng)銷一戶個(gè)人網(wǎng)銀或手機(jī)銀行,都由大堂經(jīng)理引導(dǎo)到互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)區(qū),演示操作,并手把手教客戶親自操作,做一個(gè)手機(jī)繳費(fèi),或是繳納水、電費(fèi),抑或在網(wǎng)上進(jìn)行一筆轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)等,讓客戶體驗(yàn)網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的快捷和方便,領(lǐng)略互聯(lián)網(wǎng)金融的魅力。 三、讓每一位互聯(lián)網(wǎng)金融客戶感受互聯(lián)網(wǎng)金融無(wú)障礙服務(wù),柜臺(tái)辦理后,柜員都將工行客服電話95588及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電話告知客戶,友情告知:如果在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題,可致電95588或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電話咨詢。 四、及時(shí)推出互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制,充分動(dòng)員和鼓勵(lì)員工營(yíng)銷,強(qiáng)勢(shì)宣傳營(yíng)銷,實(shí)施陣地宣傳,滾動(dòng)宣傳,努力營(yíng)造工行互聯(lián)網(wǎng)金融最優(yōu)的聲勢(shì),在營(yíng)銷過(guò)程中,通過(guò)種種優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客戶實(shí)實(shí)在在感受到我們互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的安全、快捷、高效,以此帶動(dòng)更多的客戶前來(lái)辦理網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。 |
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