8月30日,中國保險行業(yè)協(xié)會(以下簡稱"中保協(xié)")在深圳舉行"中保車服科技服務股份有限公司(籌)啟動籌備發(fā)布會",發(fā)布"車險理賠服務平臺"建設計劃。 該計劃意圖通過借鑒共享經(jīng)濟的成功模式,更新升級現(xiàn)有車險查勘及理賠服務方式,建設面向全保險業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務平臺。據(jù)悉,由中保協(xié)主導,全國中小財產(chǎn)保險公司聯(lián)席會推動落實,多家保險公司、保險公估公司與螞蟻金服、滴滴出行等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),地方政府投資平臺將共同出資,成立"中保車服科技服務股份有限公司"(以下簡稱"中保車服"),公司化、市場化運營車險理賠服務平臺。 會上,中保協(xié)會長朱進元闡述了中保車服的設立背景和重要意義,中小財險公司聯(lián)席會主任童清介紹了中保車服的籌建方案。中保協(xié)、福田區(qū)政府及中保車服主要發(fā)起人共同啟動了中保車服的籌備工作。 中保車服將以服務社會、保險行業(yè)和消費者為根本,運用保險科技和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過建設及運營保險服務平臺,努力凝聚和連接各方資源,為保險公司及客戶提供包括查勘、快修、零配件供應等系列車險理賠以及車生活系列服務,打造保險消費者與服務提供商之間的無障礙通道,助力保險行業(yè)提升服務能力,為保險行業(yè)和廣大消費者提供全方位的車險理賠、車生活和人生活服務。 該平臺的最大創(chuàng)新在于對行業(yè)內(nèi)外車險查勘資源進行整合利用,借鑒共享經(jīng)濟的模式,集合螞蟻金服、滴滴出行的技術(shù)支持,解決查勘力量不均衡問題。平臺將通過整合業(yè)內(nèi)保險公司與公估公司的查勘資源以及行業(yè)外社會分布的查勘力量,并建立查勘員準入、查勘作業(yè)規(guī)范及服務考評體系標準,借助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在圖像識別、車輛調(diào)配、路徑規(guī)劃、信用提攜方面的技術(shù)能力,形成強大且反應迅速的查勘服務網(wǎng)絡,在接到客戶報案后能夠快速發(fā)布出險信息,就近調(diào)度查勘人員,快速完成現(xiàn)場查勘。 據(jù)悉,該平臺將落戶深圳,預計在今年11月底完成籌備工作,于明年年初正式上線。中保協(xié)還將專門成立行業(yè)管理委員會,保障平臺的行業(yè)屬性和公正運營,保障保險行業(yè)數(shù)據(jù)和信息安全。 |
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