堯都農(nóng)商銀行開展服務(wù)轉(zhuǎn)型提升活動

　　臨汾金融網(wǎng)6月5日訊（牛海鑫）為進(jìn)一步改善客戶體驗，提升服務(wù)質(zhì)量，塑造“百姓銀行”的品牌形象，堯都農(nóng)商銀行于近日開展服務(wù)轉(zhuǎn)型提升活動。活動期間，將通過“服務(wù)事跡全民閱”、“我?guī)涂蛻羯项^條”、優(yōu)化建議大征集等一系列特色舉措，推行感動和貼心服務(wù)場景化項目及試點推動服務(wù)提升工程。

　　作為地方金融主力軍，堯都農(nóng)商銀行始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為中心工作，把提高客戶體驗作為工作追求。李建學(xué)董事長堅持以身作則強(qiáng)服務(wù)，以上率下促發(fā)展，帶領(lǐng)全行員工在實踐中逐步形成常態(tài)化的“班子帶隊，中層包片，全員下鄉(xiāng)”工作機(jī)制，在全轄廣泛開展“訪客戶、送服務(wù)、共發(fā)展”活動，實現(xiàn)了金融服務(wù)的“四個全覆蓋”，有效延伸服務(wù)半徑，有效拉近客戶關(guān)系。

　　通過此次服務(wù)轉(zhuǎn)型提升活動，堯都農(nóng)商銀行將探索建立機(jī)關(guān)服務(wù)監(jiān)督管理機(jī)制、網(wǎng)點服務(wù)包片機(jī)制、網(wǎng)點服務(wù)等級晉升機(jī)制，實現(xiàn)服務(wù)工作上的“四大提升”：機(jī)關(guān)服務(wù)意識大提升、客戶網(wǎng)點體驗度大提升、營業(yè)網(wǎng)點精細(xì)化大提升和網(wǎng)點服務(wù)工作執(zhí)行力大提升。