黃河新聞網(wǎng)臨汾訊(記者 李志峰 馮娜娜)微博4月28日，智能柜臺在中國銀行臨汾市分行營業(yè)部成功投產(chǎn)上線，并正式對外營業(yè)。客戶無需再排長隊、不再手寫單據(jù)、只要指尖輕輕一觸，就像使用智能手機一樣簡單，可以將原來需要在柜臺辦理的業(yè)務自助完成。

　　在該行大堂經(jīng)理的介紹中記者了解到，智能柜臺以“客戶為本、體驗為王”為設計理念，采取“客戶自主、柜員協(xié)助”的操作模式，以親民友好的界面、方便快捷的操作，為個人客戶一站式辦理開戶、簽約、更改手機號、人民幣匯款、跨境匯款、打印流水、修改密碼、理財、激活卡、補卡、查詢余額、個人外匯等19項非現(xiàn)金業(yè)務。

　　記者在現(xiàn)場親身體驗辦理了一張中銀借記卡，辦卡開通業(yè)務整個過程下來，耗時僅5分鐘，比在柜面辦理同樣的業(yè)務至少節(jié)約了20多分鐘。

　　智能柜臺的推廣，使客戶可以自助完成原來需要在傳統(tǒng)銀行柜臺辦理的業(yè)務，大大提高了業(yè)務處理效率，有效解決了客戶排隊等問題，大幅縮減了客戶辦理業(yè)務等候時間，極大地改善了客戶服務體驗。

　　據(jù)悉，目前中國銀行臨汾市分行營業(yè)部作為試點之一，率先投入智能柜臺，從5月份開始，中國銀行山西省分行將加快智能柜臺的推廣速度，預計今年內(nèi)實現(xiàn)全省網(wǎng)點全覆蓋。未來，中國銀行還將不斷豐富智能柜臺功能，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的金融服務。