中國消費者協(xié)會19日向媒體通報稱，就近期消費者和媒體關(guān)注的攜程網(wǎng)搭售航空保險、酒店優(yōu)惠劵事件，該協(xié)會已于17日向攜程網(wǎng)發(fā)函，對其中涉及的消費者權(quán)益問題啟動調(diào)查。

　　近日，消費者范先生在使用攜程APP購買從深圳到石家莊的飛機(jī)票時，發(fā)現(xiàn)最終結(jié)算價格比主頁報價高出不少。經(jīng)仔細(xì)研究后，他發(fā)現(xiàn)，自己在支付飛機(jī)票費用同時，還被攜程網(wǎng)擅自做主，購買了“航空保險”“貴賓休息室”服務(wù)費和“酒店優(yōu)惠券”。

　　范先生回憶說，下單的時候網(wǎng)站并沒有提醒他是否需要額外購買上述服務(wù)，卻在購買機(jī)票過程中，悄悄“幫”他勾選了上述付費服務(wù)。此外，范先生發(fā)現(xiàn)，勾選項除非特意去找，否則消費者很難發(fā)現(xiàn)。

　　據(jù)了解，上述的經(jīng)營模式不局限于攜程網(wǎng)，其他OTA（在線旅游）企業(yè)也存在，中國消費者協(xié)會也將進(jìn)行調(diào)查。（記者楊召奎）