3月25日，光大永明人壽山西分公司收到客戶家屬從外地郵寄的錦旗一面：“快速理賠顯誠信、熱情服務暖人心”，以表達對公司的感激之情，感謝光大永明人壽誠信、專業(yè)、快速的理賠服務。

　　2017年1月19日，客戶張某通過光大永明人壽電話銷售渠道投�！豆獯笥烂骷胃Ｒ馔鈧�害保險》，保費150元，保額30萬元。1月20日(保單生效日)張某深夜駕車返回途中不幸發(fā)生交通事故，經搶救無效于21日凌晨身故。山西分公司接到報案后迅速展開調查，深入了解案件情況，收到客戶家屬遞交的理賠資料并保險責任確定后，及時將理賠款30萬元及7.2萬元的家庭關愛金送到客戶家屬手中。

　　疾病和意外，每天都在發(fā)生，發(fā)生在別人身上那叫故事，發(fā)生在自己身上就是事故。對張某的不幸我們也很無奈，保險金無法挽回張某的生命，但他未雨綢繆、居安思危，一份保險在風險來臨時把愛留住，雖然無法彌補失去家人的破碎的心，但理賠款在一定程度上緩解了因失去家庭支柱而帶來的經濟困難。

　　光大永明人壽山西分公司將繼續(xù)堅持“以客為尊”的服務理念，用高效、有溫度的理賠服務為客戶提供了最優(yōu)質的保險保障服務