“真的非常感謝中行秦蜀路支行，你們的服務(wù)真是貼心，沒(méi)想到這么快就辦完了，以后我要把所有業(yè)務(wù)都轉(zhuǎn)到咱中行來(lái)辦，謝謝你們!”質(zhì)樸的話(huà)語(yǔ)中流露出的是陳先生對(duì)中行深深地感激與信任。

　　近日，客戶(hù)陳先生持其父親的銀行卡及身份證到中行秦蜀路支行辦理社�？�激活業(yè)務(wù)，得知社保卡激活需要本人持身份證及社�？ㄓH自辦理，陳先生一臉愁容：“這是我父親的社�？�，父親因?yàn)槟X梗塞行動(dòng)不便已經(jīng)住院了，不能來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，還有報(bào)銷(xiāo)的醫(yī)療費(fèi)在里面，這可怎么辦?”了解情況后，當(dāng)班柜員迅速向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。面對(duì)客戶(hù)的期待，該行在了解老人的實(shí)際困難后，隨即安排了上門(mén)激活服務(wù)。

　　該行大堂經(jīng)理和一名柜員在掙得陳先生時(shí)間后，前往醫(yī)院病房上門(mén)服務(wù)。雖然路途遙遠(yuǎn)，途中顛簸，但中行秦蜀路之行員工毫無(wú)怨言，在履行拍照、簽字確認(rèn)等程序后，陳先生攜帶身份證、社�？▉�(lái)到柜臺(tái)，順利辦理了社�？�激活及補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，于是便有了開(kāi)篇所說(shuō)的話(huà)。

　　近幾年來(lái)，中行秦蜀路支行積極踐行“擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，做最好的銀行”戰(zhàn)略要求，從細(xì)處著手，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，通過(guò)一個(gè)個(gè)上門(mén)激活業(yè)務(wù)服務(wù)，解決了客戶(hù)的燃眉之急，得到客戶(hù)的信任和支持。(通訊員 王宇文)