中行臨汾北青支行員工在長期外出營銷過程中，注重服務營銷模式的創(chuàng)新，積極開拓思維，開動腦筋，探索出了一條提升客戶服務體驗、促進產品宣傳推廣的好路徑。

　　該行員工在外出營銷ETC業(yè)務時發(fā)現，有很多客戶表現出了極大的興趣，但由于條件有限，客戶身份證或者行駛證不在身邊，導致很多時候不能在第一時間為客戶填制申請表和收集信息，而二次營銷的效果往往又沒有首次的好，最終導致客戶資源的流失。此種情況下，該行青年員工邱婷與大家商量一番后，決定為該行每一位員工制作專屬自己微信的二維碼桌簽和掛牌，方便在外出營銷的第一時間讓客戶信息得以保存和反饋，也方便客戶在后期陸續(xù)將所需的材料補充完整。

　　據不完全統(tǒng)計，自3月8日“二維碼名片”推出以來，該行累計獲客82名，營銷ETC產品18戶，此外還帶動了公司賬戶、易商理財、貴金屬產品等業(yè)務的增長。在辦理業(yè)務的同時，該行員工還將客戶轉變?yōu)樽约旱呐笥�，通過微信朋友圈進行產品宣傳和業(yè)務指導，進而帶動產品的銷售和推廣。同時，拉近了銀行與客戶間的距離，提升了客戶服務體驗，贏得了客戶的廣泛好評。