臨汾金融網(wǎng)訊(王曉東)今年以來，浮山農(nóng)商銀行不斷深入實(shí)施“山西農(nóng)信強(qiáng)農(nóng)興社金融普惠工程”，并把商行創(chuàng)新增效與支農(nóng)支小、助力“春耕”工作與有機(jī)結(jié)合，號召全行干部員工進(jìn)農(nóng)戶門、解農(nóng)戶難、暖農(nóng)戶心，采取“1+2+3+4”的支農(nóng)助企模式，全力做好春耕備耕支持三農(nóng)和小微企業(yè)發(fā)展金融服務(wù)。

　　構(gòu)建商行服務(wù)末端體系，打通金融服務(wù)最后“一公里”

　　浮山農(nóng)商銀行為把支農(nóng)支小、助力“春耕”落到實(shí)處，采取了一系列措施，不斷健全“村級金融服務(wù)站”，充分發(fā)揮315個(gè)金融服務(wù)站(含200個(gè)助農(nóng)取款點(diǎn))本土優(yōu)勢，盡職履責(zé)主動(dòng)承擔(dān)起所轄范圍內(nèi)的小額取款、轉(zhuǎn)賬匯款、查詢和領(lǐng)取涉農(nóng)補(bǔ)貼、代繳水電費(fèi)、繳納話費(fèi)等業(yè)務(wù)，讓當(dāng)?shù)厝罕妼?shí)現(xiàn)了足不出村，辦理所需業(yè)務(wù)。同時(shí)，金融服務(wù)站信息聯(lián)絡(luò)工作人員還承擔(dān)起“橋梁”作用，為老百姓提供農(nóng)商行的金融服務(wù)知識(shí)和信息，幫助農(nóng)商行了解老百姓的存款意愿和用貸需求。輔助該行客戶經(jīng)理實(shí)地調(diào)查了解申貸客戶的基本信息，有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)流程化作業(yè)，提升申貸和辦貸時(shí)間。切實(shí)打通“金融服務(wù)最后一公里”，將金融服務(wù)送到農(nóng)民兄弟的家門口。為農(nóng)民致富開創(chuàng)金融服務(wù)綠色通道，促進(jìn)了精準(zhǔn)扶貧，支農(nóng)支小的快速發(fā)展。為建設(shè)健康可持續(xù)地方金融生態(tài)貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

　　完成理念與產(chǎn)業(yè)鏈雙升，定制支農(nóng)支小特色“發(fā)展經(jīng)”

　　該行在打通金融服務(wù)最后“一公里”的同時(shí)，還積極打造“雙升”，提供支農(nóng)支小特色發(fā)展服務(wù)。一是做業(yè)務(wù)向做客戶升級。該行以“進(jìn)單位、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商圈”的“六進(jìn)”活動(dòng)為載體，全年深入60多個(gè)機(jī)關(guān)單位、企業(yè)和大型商場，開展金融知識(shí)宣講，推廣特色產(chǎn)品、展示該行形象，讓主流消費(fèi)群體認(rèn)識(shí)、認(rèn)可進(jìn)而認(rèn)同該行的金融服務(wù)。二是做傳統(tǒng)向做特色升級。對農(nóng)產(chǎn)品加工、旅游、汽車、建筑等12個(gè)行業(yè)深入研究，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)周期和產(chǎn)品特點(diǎn)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)“重抵押、重資產(chǎn)”的觀念，重點(diǎn)考量企業(yè)還款來源和產(chǎn)品前景，量身定做“惠商通”“創(chuàng)業(yè)貸”“白領(lǐng)通”等特色產(chǎn)品，滿足企業(yè)差異化需求。根據(jù)企業(yè)貢獻(xiàn)度確定貸款利率、錯(cuò)配期限，實(shí)行“一企一價(jià)”，打造核心客戶群，助推小微企業(yè)成長。

　　推進(jìn)實(shí)施三大領(lǐng)域創(chuàng)新，產(chǎn)品管理流程贏得“商行贊”

　　構(gòu)建體系，摸清需求，完成“雙升”，為的就是更好的為民服務(wù)。該行從“創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新流程”三方面入手，贏得縣域客戶為農(nóng)商行“點(diǎn)贊”。一是創(chuàng)新產(chǎn)品。結(jié)合縣域和該行發(fā)展實(shí)際，并針對不同客戶群體的實(shí)際情況，為其量身打造適合他們的貸款模式，適時(shí)推出了“白領(lǐng)通”、“惠農(nóng)貸”、“惠工貸”、“創(chuàng)業(yè)貸”3大類15余種產(chǎn)品,滿足客戶需求。二是創(chuàng)新管理。實(shí)行客戶經(jīng)理等級化管理，每半年評級一次，每月進(jìn)行培訓(xùn)，按月考試測試，并按級定薪、按勞取酬。該行引入“內(nèi)部PK”機(jī)制，每季度開展業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，激發(fā)員工積極性。該行還總結(jié)全行營銷經(jīng)驗(yàn)，形成“營銷36計(jì)”，固化落地，全行推廣。三是創(chuàng)新流程。該行借鑒兄弟行社先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在風(fēng)險(xiǎn)可控、安全、穩(wěn)定業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，簡化信貸操作流程，減少繁瑣環(huán)節(jié)，個(gè)人類客戶簡化手續(xù)5項(xiàng)，小微企業(yè)簡化手續(xù)3項(xiàng)，有效降低成本，提高客戶滿意度。

　　落實(shí)四字方針助力春耕，名利雙收堪當(dāng)金融“主力軍”

　　又是一年農(nóng)忙時(shí)，春耕備耕正當(dāng)時(shí)。該行嚴(yán)格落實(shí)年初制定的“四字方針”，全力做好春耕備耕金融服務(wù)。一是“廣”籌資金早安排。開展“增存支農(nóng)助脫貧 壓降不良提質(zhì)效”業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)員工爭存攬儲(chǔ)的積極性和主動(dòng)性，組織員工在人流密集的菜市場、文化廣場、萬家福超市等地方，擺放咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳頁，強(qiáng)力營銷“賺賺賺存定期 喜喜喜送驚喜”活動(dòng)、手機(jī)銀行、微信銀行、網(wǎng)上銀行、POS機(jī)等，多渠道吸收存款。截止目前，該行存款余額154110.59萬元，較年初凈增10582.91萬元，完成市辦同期目標(biāo)的251.97%,為支持春耕生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是“優(yōu)”化流程提效率。該行將春耕備耕活動(dòng)與山西農(nóng)信實(shí)施的“十大工程”相結(jié)合，不斷擴(kuò)大惠農(nóng)政策普及范圍。對申請種子、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)機(jī)具等農(nóng)資貸款“優(yōu)”先發(fā)放;對農(nóng)田水利、抗旱物資的信貸“優(yōu)”先滿足;對農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、農(nóng)業(yè)合作社和其他農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織“優(yōu)”先扶持。三是“強(qiáng)”力督導(dǎo)抓落實(shí)。春耕備耕，該行實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，一級抓一級、層層抓落實(shí)的督導(dǎo)體制。班子成員對包片支行春耕工作落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，對春耕貸款工作不重視、不認(rèn)真、敷衍了事的支行進(jìn)行通報(bào)批評。在全轄范圍內(nèi)形成了橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到崗、任務(wù)到人、一抓到底的工作機(jī)制。四是“細(xì)”化服務(wù)顯成效。深入推進(jìn)“陽光信貸”、“支農(nóng)支小”工程，進(jìn)一步簡化貸款手續(xù)，縮短審查時(shí)間，對有春耕資金需求的客戶限時(shí)辦結(jié)。該行還把服務(wù)延伸至田間地頭，對因農(nóng)忙不能前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，進(jìn)行上門服務(wù)，確保不誤農(nóng)時(shí)。

　　截止2月底，該行支持小微及涉農(nóng)企業(yè)客戶數(shù)達(dá)到858戶，貸款余額達(dá)85655.49億元，累計(jì)發(fā)放春耕農(nóng)貸3573筆，金額104890.32萬元。為當(dāng)?shù)厝�農(nóng)經(jīng)濟(jì)和小微企業(yè)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。