11月30日，成立兩年的金融客咖啡與中國(guó)相互保險(xiǎn)五十人論壇共同在京主辦首屆金融街保險(xiǎn)創(chuàng)新論壇。該論壇以“新格局、新價(jià)值、新夢(mèng)想”為主題，探討新興技術(shù)不斷迭代的背景下，保險(xiǎn)業(yè)可能出現(xiàn)的格局改變及價(jià)值塑造。

　　與會(huì)嘉賓認(rèn)為，當(dāng)前，保險(xiǎn)業(yè)的痛點(diǎn)在于市場(chǎng)規(guī)模及潛力巨大，但產(chǎn)品創(chuàng)新不足，創(chuàng)新落地成功的產(chǎn)品相對(duì)較少，究其原因，還是產(chǎn)品端較難滿足客戶(hù)的實(shí)質(zhì)需求。未來(lái)，保險(xiǎn)業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)切實(shí)重視跨界思維，加快便捷移動(dòng)端和在線集成平臺(tái)的應(yīng)用，切實(shí)從客戶(hù)需求的立場(chǎng)出發(fā)，向客戶(hù)快速傳遞行業(yè)價(jià)值。

　　“設(shè)計(jì)復(fù)雜的產(chǎn)品往往會(huì)成為銷(xiāo)售誤導(dǎo)的溫床，冗長(zhǎng)的理賠流程無(wú)疑是客戶(hù)體驗(yàn)差的根本原因，而高昂的銷(xiāo)售費(fèi)用則注定了傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格高企，但也正是基于此，定制化的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品才擁有了更多成功的機(jī)會(huì)�！迸c會(huì)嘉賓表示，在這一波互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)浪潮中，定制、渠道、工具、服務(wù)、互助以及比價(jià)成為最常規(guī)的切入點(diǎn)，但在市場(chǎng)更加細(xì)分的同時(shí)，也導(dǎo)致了同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的不斷加劇。對(duì)此，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司應(yīng)首先明確市場(chǎng)定位，對(duì)于過(guò)于細(xì)分、潛在市場(chǎng)過(guò)小的領(lǐng)域一定要謹(jǐn)慎進(jìn)入，同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員結(jié)構(gòu)要不斷完善;現(xiàn)階段，傳統(tǒng)保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)+互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組合可以實(shí)現(xiàn)相對(duì)較好的融合，更有利于構(gòu)筑起細(xì)分領(lǐng)域商業(yè)模式上的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。在商業(yè)模式的選擇上，B端和C端其實(shí)都有巨大的潛在市場(chǎng)。

　　近年來(lái)，隨著上�？炻埂ⅰ癳租寶”以及泛亞集團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域違法案件的陸續(xù)曝光，互聯(lián)網(wǎng)金融的法律風(fēng)險(xiǎn)也不斷得到更多的關(guān)注。在目前征信體系尚不完善，電子合同存在著易消失、易更改以及個(gè)人信息泄露等諸多隱患的背景下，保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)也在不斷累積。與會(huì)嘉賓認(rèn)為，在合理合法充分保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基礎(chǔ)上，保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新應(yīng)在4個(gè)維度上做好準(zhǔn)備，一是創(chuàng)新的合法性論證;二是實(shí)施流程的合法合規(guī)審計(jì);三是創(chuàng)新產(chǎn)品的觀察期，即做好風(fēng)控檢驗(yàn);四是要充分利用再保和分保。

　　此外，與會(huì)嘉賓認(rèn)為，目前，保險(xiǎn)公司相對(duì)薄弱的IT系統(tǒng)在一定程度上影響了行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。雖然目前行業(yè)主體通常都會(huì)拿出3%-5%的毛保費(fèi)收入投入到IT系統(tǒng)中，但我國(guó)保險(xiǎn)科技的現(xiàn)狀依然相對(duì)保守;雖已有部分公司開(kāi)始嘗試產(chǎn)品和渠道向移動(dòng)互聯(lián)轉(zhuǎn)化，云平臺(tái)、區(qū)塊鏈等技術(shù)的應(yīng)用也有探索，但截至目前，還沒(méi)有保險(xiǎn)公司真正搭建起容器化和微云服務(wù)的新技術(shù)架構(gòu)。因此，保險(xiǎn)公司可通過(guò)多種形式與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)進(jìn)行深度合作，借助技術(shù)的力量實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。