線上與線下的競爭已經(jīng)在各個領(lǐng)域展開，最為明顯的莫過于實(shí)體零售店遭遇電商沖擊，每年的“雙十一”當(dāng)電商都在狂歡時，店商們正痛苦著。這種情況下，店商是不是要消亡了呢?

諸多業(yè)者認(rèn)為，電商也并非掌握了所有的優(yōu)勢，實(shí)體店也并未到退出歷史舞臺的地步。主動觸電來應(yīng)對電商是實(shí)體店的一大趨勢，而距離消費(fèi)者最近的社區(qū)商業(yè)也是實(shí)體業(yè)者轉(zhuǎn)型之道。

店商“觸電”

“觸電”是實(shí)體零售業(yè)者如今用得最多的應(yīng)對法則之一。

大潤發(fā)特意成立了“飛牛網(wǎng)”、家樂福也幾番試水電商，步步高索性成立云猴網(wǎng)，甚至在跨境電商方面進(jìn)行開拓。永輝超市與京東合作資本項(xiàng)目正報批，計(jì)劃成立國際聯(lián)合采購平臺，及做大店鋪規(guī)模，包括供應(yīng)鏈體系、市場、配送體系。

其中最值得一提的是沃爾瑪，其控股1號店大舉進(jìn)軍電商。

沃爾瑪11月18日發(fā)布今年第三季度財(cái)報，新店開業(yè)帶動其在中國市場的總銷售額增長2.9%。沃爾瑪表示，中國是其非常重要的增長市場，將繼續(xù)投資于實(shí)體門店和電子商務(wù)。第三財(cái)季，沃爾瑪在廣東河源和東莞、浙江湖州、貴州畢節(jié)開設(shè)了5家新店。沃爾瑪指出，其在中國的電子商務(wù)公司1號店則繼續(xù)關(guān)注如何進(jìn)一步利用沃爾瑪全球及本土業(yè)務(wù)的優(yōu)勢。市場上價格競爭激烈，1號店在平衡營銷費(fèi)用支出的同時仍能夠提升利潤率。

不僅是超市賣場，即便是沖擊相對較小的大型零售業(yè)者比如購物中心、奧特萊斯等也在思考“觸電”的問題。

“盡管奧特萊斯的貨品有差異化，價格也有競爭優(yōu)勢，但我們也在積極試水電商，實(shí)體店接觸線上是必然。我們做O2O并非局限于淘寶這一點(diǎn)交易，我們要做精準(zhǔn)推廣和服務(wù)。我們今年9月上線微商城，做手機(jī)端，在我們微信服務(wù)號中，可以做線上交易，我們的VIP卡從實(shí)體卡變成了電子卡。未來我們還要基于大數(shù)據(jù)推出電子專屬消費(fèi)券，這是根據(jù)每個人不同的消費(fèi)數(shù)據(jù)記錄來分析每個消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，然后推送該消費(fèi)者的專屬消費(fèi)券，這就是精準(zhǔn)營銷�！鄙忌伎毓慎庀碌膶幉ㄉ季畩W特萊斯廣場總經(jīng)理姚志明告訴《第一財(cái)經(jīng)日報》記者。

社區(qū)化商機(jī)

不過實(shí)體店業(yè)者經(jīng)營電商大多存在資金負(fù)荷、物流配送等痛點(diǎn)，尤其是“最后一公里”的物流問題，曾經(jīng)就導(dǎo)致部分實(shí)體業(yè)者一度難以承擔(dān)成本而暫停了電商業(yè)務(wù)。

“所以社區(qū)化是又一大方向。很多社區(qū)店的布局可以解決電商的物流配送問題，比如農(nóng)工商麾下的實(shí)體店有數(shù)千家，其就設(shè)想過讓這些網(wǎng)點(diǎn)成為客人網(wǎng)絡(luò)下單后的自提貨物點(diǎn)。7-11已經(jīng)嘗試過這種做法。”曾經(jīng)在大型國有零售企業(yè)擔(dān)任管理層多年的沈先生告訴記者。

而大潤發(fā)也意識到了這一點(diǎn)。其也將麾下的實(shí)體店作為飛牛網(wǎng)電商取貨點(diǎn)，借助每天原本就要配送的物流車來配送飛牛網(wǎng)的電商貨品，既不增加成本，又達(dá)到客戶取貨的目的。

而上述這一切都意味著，零售店要更多的向居民社區(qū)進(jìn)發(fā)。因?yàn)橐�成為取貨點(diǎn)必須靠近社區(qū)或辦公樓。

于是，羅森、百聯(lián)系、農(nóng)工商系、家樂福等業(yè)者紛紛轉(zhuǎn)向社區(qū)商業(yè)，家樂福甚至還為此開發(fā)了新的小店業(yè)態(tài)。羅森下周將首次進(jìn)駐中國江蘇省蘇州市，其科創(chuàng)路店位于蘇州新區(qū)太湖大道與以升路交界口，周邊有大型住宅區(qū)。而另一家店的選址在集合了大型住宅、學(xué)校等眾多城市基礎(chǔ)設(shè)施的商區(qū)。羅森方面透露，社區(qū)商業(yè)將是未來力拓門店的大方向，羅森會與諸多區(qū)域合作伙伴合作批量開店，預(yù)計(jì)在接下來的2年時間內(nèi)將于蘇州地區(qū)拓展100家門店。

《第一財(cái)經(jīng)日報》記者在采訪中了解到，社區(qū)商業(yè)應(yīng)對電商有自己的優(yōu)勢，不少業(yè)者如今轉(zhuǎn)型社區(qū)商業(yè)就是看好老齡化趨勢下，社區(qū)商業(yè)的實(shí)體服務(wù)的必要性。中老年人相對而言不太習(xí)慣使用電商，而他們又是具有每天規(guī)律化購物需求的人群，因此社區(qū)商業(yè)變得非常必要，且電商難以替代。

目前已經(jīng)有數(shù)個商業(yè)項(xiàng)目的樂坊就打算通過連鎖化模式化運(yùn)作，在全國開設(shè)“樂坊”品牌的社區(qū)商業(yè)連鎖，與電商差異化競爭。