11月11日凌晨0點(diǎn)12分49秒，上海市嘉定區(qū)的李女士收到了剛剛從京東上購買的飛利浦4K電視，這是今年京東“雙11”配送的第一個(gè)訂單。從下單到收貨，用時(shí)僅為12分31秒。

　　早上7點(diǎn)，京東無人機(jī)從西安郊區(qū)起飛，商品訂單7分鐘后到達(dá)長安區(qū)西樊村的鄉(xiāng)村推廣員李豪手中，這是京東第一次在雙11多地展開無人機(jī)送貨，與他一同收到貨的還有北京通州、江蘇宿遷等地的鄉(xiāng)村推廣員。

　　上午9：30，北京市亦莊的王先生收到短信提示走出公司大廈，驚喜地在無人車上輸入提貨碼拿到自己凌晨購買的商品，他覺得這種體驗(yàn)既輕松又頗具科技感。

　　在京東“雙11”購物季中，通過科技創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)，讓理性購物、閃電收貨不再僅是城市居民的專利，切實(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)消除了城鄉(xiāng)差距，實(shí)現(xiàn)了購物平等、消費(fèi)公平。

　　交易額同比增長78% 商超成為銷售主力

　　從凌晨開始的秒殺戰(zhàn)役讓11月1日就拉開序幕的京東“雙11”購物季奏出最強(qiáng)音，海量用戶瞬間涌入，峰值訂單被不斷刷新。

　　11日0點(diǎn)開始就有海量訂單涌入，很多用戶都搶購到了自己早就做好計(jì)劃、放在購物車的商品。只用29秒，京東下單量就突破了2010年雙11的全天紀(jì)錄，隨后3分37秒、15分鐘、1小時(shí)13分鐘、9小時(shí)14分，分別突破2011到2014年雙11全天記錄，顯示出消費(fèi)者強(qiáng)勁的購買需求。

　　截至11月11日12：00，京東商城交易額同比增長78%。來自移動(dòng)端(包括京東移動(dòng)客戶端、京東微信購物和京東手機(jī)QQ購物等在內(nèi))的下單量增長迅速，下單量占比突破85%。截至12點(diǎn)，地域下單量排行榜依次是：廣東、北京、江蘇、上海、四川，好物低價(jià)讓更多消費(fèi)者選購到了心儀的商品。

　　截至11月11日12：00，京東銷售額Top5品類為：手機(jī)、平板電視、洗衣機(jī)、空調(diào)、冰箱。其中手機(jī)銷量2小時(shí)內(nèi)即達(dá)到去年同期的2倍;彩電銷量僅30分鐘就超過25萬臺(tái)，平均每分鐘賣出8000多臺(tái)。格力空調(diào)銷售額同比增長接近500%;冰箱和洗衣機(jī)在半小時(shí)內(nèi)銷售額是去年同時(shí)段的2倍以上，洗衣機(jī)半小時(shí)銷售近10萬臺(tái)。

　　0：00-12：00京東累計(jì)訂單量Top5品類為：手機(jī)、平板電視、嬰兒尿褲、紙品濕巾、洗衣機(jī)。其中原裝進(jìn)口尿褲成銷售亮點(diǎn)，花王日本原裝進(jìn)口尿褲銷量是去年同時(shí)段的5倍;尤妮佳進(jìn)口尿褲銷量超過去年同期的10倍。維達(dá)超韌四層箱裝卷紙10分鐘內(nèi)銷售35萬卷。

　　品牌集中度進(jìn)一步增強(qiáng)

　　國際品牌大受歡迎。在3C品類中，Apple依舊穩(wěn)居累計(jì)銷售額榜冠軍。僅半小時(shí)，戴森高端吸塵器銷量突破萬臺(tái)。尤妮佳、花王、美素佳兒、好奇、惠氏、美贊臣都占據(jù)京東超市品牌銷售額TOP榜上。全球購的澳洲Swisse保健品，4小時(shí)就賣出了超過4萬件。

　　在服飾家居中，國際品牌表現(xiàn)更加亮眼，11日11日當(dāng)日，意大利高級(jí)女裝絲襪Levante(莉華芝)10分鐘銷售突破1440條;zippo火機(jī)油1小時(shí)內(nèi)銷售累計(jì)超過2噸;截至9點(diǎn)，明星單品雙立人1998元套裝鍋(雙立人 30cm中式炒鍋12件套豪華升級(jí)大套裝)銷售額突破百萬;截至10點(diǎn)，美國床墊品牌金可兒同步去年銷售額增長350%;截止9點(diǎn)，ASICS高端性能跑鞋銷量為去年雙11的3倍。

　　爆品異軍突起。小家電中，先鋒取暖電器5分鐘即賣出超過2萬臺(tái)。在雙11瘋狂4小時(shí)中，母嬰品類中亨氏甜玉米泥平均每秒售出167罐;美妝品類中一葉子銷售同比去年雙11增長35倍，上線1小時(shí)已經(jīng)達(dá)成去年整個(gè)11月的銷售;個(gè)護(hù)清潔品類中施華蔻四小時(shí)銷售同比去年11日當(dāng)天增長230%;接入“京東微聯(lián)”的智能家電產(chǎn)品也在11月11日期間大發(fā)異彩。僅過1小時(shí)，智能空調(diào)的銷量是去年同時(shí)段的3倍以上。空調(diào)、大尺寸電視等智能產(chǎn)品銷售持續(xù)增長，預(yù)示著京東微聯(lián)越來越被消費(fèi)者接受，趨勢明顯。

　　國產(chǎn)品牌崛起。在這些火熱的數(shù)字背后，可以發(fā)現(xiàn)很多品類里國產(chǎn)品牌占據(jù)了越來越大的優(yōu)勢，供給側(cè)改革的成效已經(jīng)顯現(xiàn)，國產(chǎn)品牌銷量增速高于國際品牌，憑借技術(shù)創(chuàng)新、制造和服務(wù)優(yōu)勢，中國制造正在崛起。

　　京東大數(shù)據(jù)顯示，今年雙11期間，國產(chǎn)品牌在電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等大家電品類中占據(jù)了絕對(duì)的主導(dǎo)地位，其中空調(diào)品類中，僅格力、美的、海爾三家的銷售額占比就超過了80%;手機(jī)及平板電腦國產(chǎn)品牌強(qiáng)勢崛起，手機(jī)銷量前十位中有7個(gè)是國產(chǎn)品牌，而去年為5個(gè)，今年增長最快的手機(jī)品牌是OPPO和VIVO，同比增幅為3倍。平板電腦不再是蘋果一枝獨(dú)秀，因?yàn)樵诙�合一平板領(lǐng)域的創(chuàng)新，聯(lián)想銷售額增幅為5倍，華為增幅為超過20倍。

　　地域消費(fèi)特征明顯 西部地區(qū)增長強(qiáng)勁

　　截至上午12點(diǎn)，京東購買力最強(qiáng)的Top5省市是：廣東、北京、江蘇、上海、四川。雙11銷售數(shù)據(jù)顯示，南京、西安、長沙等省會(huì)城市的購買力漲幅較大，直逼北上廣;東莞、佛山、寧波等富裕城市的購買力也超出許多省會(huì)城市。

　　在雙11中，西部地區(qū)的購買力增長非常強(qiáng)勁。截至12點(diǎn)，下單量同比增長最快的省份包括：新疆、西藏、廣西、海南、貴州、重慶、甘肅、云南。在這些省份中，最多的銷售額也貢獻(xiàn)給了3C和家電產(chǎn)品。凈化器、掃地機(jī)器人等小家電紛紛躍進(jìn)多省的購物Top10榜單。

　　技術(shù)與服務(wù)保障購物體驗(yàn)

　　“雙11”購物季期間，京東的234個(gè)大型倉庫，全國七大物流中心開足馬力生產(chǎn)。11月11日期間，京東大件在全國范圍內(nèi)啟動(dòng)了“零點(diǎn)行動(dòng)”，即凌晨零點(diǎn)開始安排用戶訂單的出庫分揀及配送。截止到凌晨1點(diǎn)，京東已經(jīng)在全國35個(gè)大中城市完成了雙11的首單配送。同時(shí)，在今年“雙11”期間，京東物流還啟動(dòng)“迅雷計(jì)劃”，分布在北京、上海、廣州、成都九大城市的京東3C品類倉儲(chǔ)配送將進(jìn)行聯(lián)合提速，部分用戶將享受到雙11凌晨下單上午送達(dá)的極致體驗(yàn)。

　　借助穩(wěn)定可靠的私有云平臺(tái)，京東云在雙11期間再次有力保障了京東內(nèi)部各業(yè)務(wù)線的高效運(yùn)行。同時(shí)這也是京東云在歷屆大促中第一次通過公有云平臺(tái)對(duì)外提供支撐服務(wù)，雙11期間京東云幫助大量京東商家抵御住了大促流量與訪問量激增的沖擊，確保系統(tǒng)穩(wěn)定，安全、順暢地度過了一次次訂單洪峰，為商家們在雙11期間把握商機(jī)提供了可靠保證。

　　人工智能應(yīng)用除了驅(qū)動(dòng)無人車、無人機(jī)的運(yùn)營，更優(yōu)化了京東雙11的整體運(yùn)營，從精準(zhǔn)推薦商品的智能賣場、JIMI無人客服、到全面提升供應(yīng)鏈效率和營銷效果的智慧贏銷、智慧供應(yīng)鏈，完整的智能化商業(yè)布局讓用戶和商家全面受益。

　　今年京東雙11，京東金融再次成為拉動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的引擎，以京東支付、白條、京東小金庫多元化的支付方式為京東商城消費(fèi)提供穩(wěn)定支撐。11日的第一個(gè)小時(shí)內(nèi)，京東金融的支付峰值是去年同期的4.5倍，支付成功率仍然保持在99.99%的水平。最牛剁手黨打“白條”支付了36筆訂單。另外，使用京東小金庫支付的消費(fèi)筆數(shù)較去年同期增長了600%，成為新的購物秒殺利器。截至11月11日凌晨，超300萬用戶領(lǐng)取了“送貨龜速險(xiǎn)”，為11月11日當(dāng)天在電商購物的配送時(shí)長提供保障。

　　目前，京東“雙11”大促仍在火熱進(jìn)行中，消費(fèi)者可前往京東官網(wǎng)(JD.com)、京東移動(dòng)客戶端、微信購物、手機(jī)QQ購物等全平臺(tái)搶購，發(fā)現(xiàn)低價(jià)好物，享受京東高品質(zhì)服務(wù)!