四季度是金融行業(yè)的旺季，為進(jìn)一步推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)深入開(kāi)展，滿足客戶日益增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求，古縣聯(lián)社牡丹信用社以穩(wěn)定存量客戶為抓手開(kāi)展了客戶回訪營(yíng)銷活動(dòng)。一方面，積極聯(lián)系存款客戶引導(dǎo)其將現(xiàn)有閑散資金存入農(nóng)信社；另一方面，走訪貸款客戶在保證到期貸款按時(shí)歸還的同時(shí)，深挖積欠利息收入，提高收息率和資金回社率。

為提高活動(dòng)效果，該社將存款客戶和貸款客戶進(jìn)行詳細(xì)歸類，重點(diǎn)找出業(yè)務(wù)情況單一的客戶，并制定相應(yīng)營(yíng)銷策略，根據(jù)片區(qū)劃分進(jìn)行上門服務(wù)。該社以較大社區(qū)、商場(chǎng)、街道為營(yíng)銷中心，重點(diǎn)走訪了龍?zhí)缎�區(qū)、萬(wàn)家福超市和小河路商鋪，累計(jì)走訪存款客戶100余戶、貸款客戶40余戶，發(fā)放各種宣傳彩頁(yè)300余份，吸收回理財(cái)客戶2戶，發(fā)展貸款客戶3戶。其中在走訪小河路紅香小超市的過(guò)程中，該社POS機(jī)專管員認(rèn)真為其講解實(shí)操知識(shí)，排解疑難問(wèn)題，有力地拉近了農(nóng)信社與客戶之間的距離。同時(shí)，在走訪的過(guò)程中客戶經(jīng)理還對(duì)各商戶的日常運(yùn)營(yíng)進(jìn)行系統(tǒng)分析，并對(duì)客戶資金周轉(zhuǎn)情況進(jìn)行簡(jiǎn)單測(cè)算，使得客戶在有資金扶持需求時(shí)，能量體裁衣為其提供科學(xué)合理的信貸產(chǎn)品。

通過(guò)開(kāi)展全員營(yíng)銷活動(dòng)，牡丹信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到穩(wěn)健發(fā)展，取得良好的業(yè)績(jī)，這得益于內(nèi)勤員工與外勤員工的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，客戶經(jīng)理和柜員的相互配合，打破了以往前臺(tái)柜員和客戶經(jīng)理分別營(yíng)銷的局限性，極大的滿足了客戶對(duì)綜合服務(wù)的需求，得到了廣大回訪客戶的一致好評(píng)。（李偉）