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重慶多家旅行社收取年齡附加費(fèi)

2016-10-13 11:31| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 594| 評論: 0

  “吃住行都一樣,為啥小孩和老年人就要多交錢?”國慶期間,不少重慶市民選擇報(bào)團(tuán)外出旅游放松心情,但一些人卻因旅行社向老人和小孩收取年齡附加費(fèi)而感到不愉快。據(jù)《工人日報(bào)》記者了解,年齡附加費(fèi)少則幾百元,多則上千元。

  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在重慶,旅行社對老人和小孩收取旅行附加費(fèi)是不成文的規(guī)定。一家旅行社的工作人員向記者透露,大部分旅游線路都推出了特價(jià)團(tuán)和純玩團(tuán),特價(jià)團(tuán)大都會對消費(fèi)力較弱的老人、小孩兩類群體收取附加費(fèi)!袄碛删褪抢夏耆撕托『⒊鲂校眢w各方面條件不比中青年人,旅行社風(fēng)險(xiǎn)大增,要給予更多照顧或買更完善的保險(xiǎn)。”

  “加收的旅行附加費(fèi)為200~1000元不等。例如,有的旅行社對70歲以上的老人收取300元的老齡附加費(fèi),對12~18歲的孩子收取1000元的附加費(fèi)!鄙鲜雎眯猩绻ぷ魅藛T稱。

  “事實(shí)上,所謂年齡附加費(fèi)不論多少,旅游局都不允許收取。有的旅行社就采用區(qū)分年齡,實(shí)行梯級價(jià)格的方式‘打擦邊球’。”重慶一位資深旅游從業(yè)者向本報(bào)記者透露,“旅行社針對老人、小孩額外收取附加費(fèi),并不是因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)問題,而是旅游目的地的地接旅行社要求收取的,重慶的旅行社大都只是代收。因?yàn)槟挲g太小或年齡太大的游客,消費(fèi)能力大都比較弱,基本不會參加自費(fèi)項(xiàng)目或進(jìn)店購物,所以得多收幾百元‘保本’!

  這位旅游從業(yè)者坦言,所謂特價(jià)團(tuán)主要集中在云南、港澳等以購物為主的旅游線路上。特價(jià)團(tuán)除了會收取附加費(fèi)外,還對報(bào)團(tuán)的年齡區(qū)間、性別等有要求,怕的是當(dāng)?shù)貙?dǎo)游帶領(lǐng)游客購物、消費(fèi)時(shí)男性游客過多導(dǎo)游“鎮(zhèn)不住”。

  對此,重慶天伸律師事務(wù)所律師周龍海告訴記者,旅行社所謂對老人、小孩加收旅行附加費(fèi)是為了降低風(fēng)險(xiǎn)的說法根本站不住腳,屬于違法行為!叭绻眯猩缯媸且『⒑屠先送侗6(guī)避風(fēng)險(xiǎn),旅行社應(yīng)該告知報(bào)團(tuán)者,并且將保單等相關(guān)憑證出示給報(bào)團(tuán)者。否則應(yīng)該盡可能一視同仁,并且按照國家旅游局的規(guī)定,在同一旅游團(tuán)隊(duì)中,旅行社不得因旅游者存在的年齡或者職業(yè)上的差異,提出與其他旅游者不同的合同事項(xiàng)。”

  重慶市旅游執(zhí)法總隊(duì)負(fù)責(zé)人在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示,法律對旅游附加費(fèi)的收取,暫時(shí)未做出相關(guān)規(guī)定,但旅行社以老人、小孩名義收取年齡附加費(fèi)是不允許的。如消費(fèi)者遇到這樣的情況,可以撥打12301投訴。同時(shí),還應(yīng)注意收集證據(jù),并保留書面合同和相關(guān)音視頻等證據(jù)材料。


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