9月30日上午，臨汾市銀行業(yè)協(xié)會村鎮(zhèn)銀行工作委員會二屆六次會議在山西省臨汾市洪洞洪都村鎮(zhèn)銀行召開。洪洞銀監(jiān)辦主任南建華應(yīng)邀參加。臨汾市銀行業(yè)協(xié)會會長樊國剛及秘書處工作人員、臨汾市銀行業(yè)協(xié)會村鎮(zhèn)銀行工作委員會各會員單位參加了本次會議。以下為堯都惠都村鎮(zhèn)銀行在臨汾市銀行業(yè)協(xié)會村鎮(zhèn)銀行工作委員會二屆六次會議上的交流材料。

堯都惠都村鎮(zhèn)銀行董事長趙志英 

　　以下為交流材料原稿：

　　不畏艱險(xiǎn)勇前進(jìn) 不忘初心共繁榮

　　——堯都惠都村鎮(zhèn)銀行交流材料

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家好，我是堯都惠都村鎮(zhèn)銀行的董事長趙志英。今天來到洪洞洪都村鎮(zhèn)銀行參加咱們臨汾市銀行業(yè)協(xié)會組織的這次交流會，心里覺著很親切，也很激動(dòng)。銀行業(yè)協(xié)會給了我們這樣一個(gè)可以毫無保留交流經(jīng)驗(yàn)與成效的平臺，給了我們?nèi)〗?jīng)的機(jī)會。接下來我就利用這個(gè)寶貴的機(jī)會，將我行2016年前三季度經(jīng)營狀況、發(fā)展情況和四季度工作計(jì)劃、發(fā)展措施做如下分享，同時(shí)也希望與會的各家單位能給我們一些寶貴的意見和建議。

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　　首先，就先跟大家分享一下我行目前主要工作開展情況：

　　我行自2016年1月29日順利對外營業(yè)以來，一方面緊緊圍繞立足開發(fā)區(qū)，服務(wù)三農(nóng)，支持小微”的服務(wù)宗旨，以“早日創(chuàng)利、回饋社會”為動(dòng)力，提供靈活、方便、快捷的金融服務(wù);另一方面以“完善制度、夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平、穩(wěn)健發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)”的總體工作思路為指導(dǎo)，通過克服困難，強(qiáng)化管理、完善服務(wù)條件，拓展客戶資源，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)等工作，使我行業(yè)務(wù)總量逐步提升，經(jīng)營效益日益好轉(zhuǎn)，區(qū)域競爭力與影響力逐漸增強(qiáng)，順利打開了局面。

　　(一)確立業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)和工作重點(diǎn)

　　根據(jù)全年任務(wù)目標(biāo)要求，結(jié)合當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢和我行所處堯都區(qū)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，在每季度工作會議中都會強(qiáng)調(diào)總體工作思路：建立并完善全員營銷存款、貸款機(jī)制，推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展;結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，堅(jiān)持以支持小企業(yè)發(fā)展為主的市場定位，建立遞進(jìn)式營銷模式，以點(diǎn)帶面;制定全年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，存款任務(wù)落實(shí)到人，積極宣傳，樹立我行良好企業(yè)形象;將貸款任務(wù)分解到各業(yè)務(wù)營銷部門，逐步建立網(wǎng)狀模式，確立真正有需求的客戶群體，夯實(shí)基礎(chǔ)，傳承優(yōu)勢，努力打造經(jīng)營特色，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

　　(二)穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷壯大經(jīng)營規(guī)模

　　雖然面臨經(jīng)濟(jì)下行的重壓，但在競爭激烈的銀行業(yè)浪潮中，我行也要找準(zhǔn)自己的立足之地。在明確我行各業(yè)務(wù)條線目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，著力強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)的推進(jìn)工作，通過各種專題會議和周例會等形式，研究具體營銷措施，跟進(jìn)目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)序時(shí)進(jìn)度。領(lǐng)導(dǎo)班子不僅深入營銷部門解決營銷工作中遇到的實(shí)際問題，還身體力行，親自參與客戶營銷工作。

　　一是信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展，投放速度逐步加快。指導(dǎo)、督促客戶經(jīng)理做好調(diào)查工作，業(yè)務(wù)流程不斷完善，逐步提高項(xiàng)目調(diào)查、審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。

　　二是小企業(yè)業(yè)務(wù)有步驟開展。開業(yè)后，我行始終堅(jiān)持小企業(yè)市場定位，在認(rèn)真研究我行現(xiàn)有產(chǎn)品特色的基礎(chǔ)上，對接了一些商會，以企聯(lián)、養(yǎng)殖協(xié)會、湖北商會這些商會為突破口大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù)，為小企業(yè)業(yè)主帶來實(shí)質(zhì)性的便利。

　　三是積極營銷存款業(yè)務(wù)。存款業(yè)務(wù)以渠道拓展、社區(qū)營銷為重點(diǎn)，積極開展?fàn)I銷宣傳活動(dòng)。組織員工走進(jìn)社區(qū)，走到社區(qū)居民的身邊，近距離宣傳我行企業(yè)文化，讓大家更好的了解這個(gè)新型金融機(jī)構(gòu)。三季度汲取二季度宣傳的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，開展了更加有特色的宣傳活動(dòng)。其中在8月份開展的公益電影進(jìn)社區(qū)活動(dòng)就受到了社區(qū)居民的一致好評，在服務(wù)社區(qū)居民的同時(shí)，也給我行拉來了存款，并在社區(qū)居民心中留下了良好的企業(yè)形象。

　　(三)配合監(jiān)管部門，積極開展各項(xiàng)宣傳活動(dòng)

　　一是銀監(jiān)分局組織開展的銀行業(yè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的活動(dòng)貫穿于我行三季度的工作中，在接到文件后第一時(shí)間組織員工開展文件學(xué)習(xí)，領(lǐng)會本質(zhì)要求，在國家供給側(cè)改革的大背景下，在有效防范重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)的前提下，切實(shí)改變過往基于需求側(cè)的粗放經(jīng)營方式。作為新型金融機(jī)構(gòu)更有責(zé)任和義務(wù)來配合這項(xiàng)工作的開展。進(jìn)社區(qū)、下商戶，將我行的貸款優(yōu)惠政策耐心講解給客戶，尋找意向客戶，切實(shí)支持小微企業(yè)發(fā)展。

　　二是落實(shí)好金融知識宣傳服務(wù)月活動(dòng)。9月份的金融知識宣傳服務(wù)月活動(dòng)，我行積極落實(shí)監(jiān)管部門的工作要求，制定了具體活動(dòng)方案，結(jié)合我行實(shí)際開展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。進(jìn)社區(qū)、進(jìn)工廠、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)商圈的“五進(jìn)”活動(dòng)收效頗豐。

　　三是反洗錢、反假幣系列活動(dòng)開展的有聲有色。洗錢、假幣害人害己，我行明確作為銀行業(yè)大家庭中一員的職責(zé)，擔(dān)當(dāng)好宣傳大使。

　　(四)完善服務(wù)條件，擴(kuò)大宣傳力度，以獨(dú)特的市場定位快速切入開發(fā)區(qū)金融市場

　　為了快速切入市場，打開局面，我行除了廣告宣傳外，還在服務(wù)條件與服務(wù)方式上作了許多努力和創(chuàng)新，具體工作體現(xiàn)在以下方面：

　　一是因地制宜，實(shí)事求是，繼續(xù)實(shí)行差異化貸款利率。 考慮到經(jīng)濟(jì)特色和經(jīng)濟(jì)承受能力的差異，本著服務(wù)“三農(nóng)”、切實(shí)支持小微企業(yè)發(fā)展的初衷，我行創(chuàng)新利率制度，繼續(xù)實(shí)行有差異化的利率政策。

　　二是找準(zhǔn)市場定位，明確服務(wù)方向。目前，各大銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)方式的同質(zhì)化趨勢越來越明顯，對優(yōu)質(zhì)客戶群體的角逐更加激烈。針對我行自身資金實(shí)力較弱，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少，服務(wù)產(chǎn)品目前還較為單一的不利條件，我行及時(shí)認(rèn)清形勢，找準(zhǔn)定位，充分發(fā)揮自身“靈活、方便、快捷”的優(yōu)勢，在堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、助力小微企業(yè)的前提下，積極利用各類優(yōu)質(zhì)資源，挖掘潛在客戶。另一方面，在服務(wù)方式上提供更貼近百姓需求的金融服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品平民化、社區(qū)化，服務(wù)方式多樣化、細(xì)致化目標(biāo)。以辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)免除手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢，讓居民真正享受到我行的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，打造堯都區(qū)第一家免費(fèi)銀行，牢牢樹立“堯都惠都村鎮(zhèn)銀行是百姓最貼心的銀行，是堯都區(qū)人民自己的銀行”的形象，極力爭取和開拓社會資源。

　　三是提高網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，我們用心，讓客戶感到舒心。在對外營業(yè)至今一直要求全員對客戶微笑服務(wù)，讓客戶在我行辦業(yè)務(wù)全程都有好心情。設(shè)立投訴建議箱，客戶有意見或建議及時(shí)知道，雖是苦口，但每一劑都是良藥。

　　2016年前三季度的工作計(jì)劃和發(fā)展措施通過我行領(lǐng)導(dǎo)及員工的共同努力，目前雖然各項(xiàng)工作取得了不錯(cuò)進(jìn)展，但是，還須清醒看到在激烈的市場競爭中，問題任然存在。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，2016年是我行能否順利擴(kuò)大業(yè)務(wù)，產(chǎn)生效益并在行業(yè)中擁有重大影響力的關(guān)鍵一年。面對前進(jìn)中的困難，我們會勵(lì)精圖治，滿懷信心，穩(wěn)中求進(jìn)，充分挖掘戶資源，大力開拓業(yè)務(wù)規(guī)模。為了2016年接下來各項(xiàng)工作有條不紊開展，我行擬定了四季度的工作計(jì)劃和目標(biāo)，在四季度，將把擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，豐富客戶資源，提高知名度作為各項(xiàng)工作的重中之重來抓，為此，我行將采取以下措施：

　　第一，制定落實(shí)績效考核制度。前三季度我行已經(jīng)出臺過適應(yīng)發(fā)展的績效考核制度，并隨著我行的實(shí)際發(fā)展進(jìn)行適時(shí)改變。四季度為了充分發(fā)揮員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，我行將繼續(xù)推出新的績效考核制度。員工薪酬待遇與獎(jiǎng)勵(lì)直接與業(yè)績掛鉤，形成一套全行“廣參與，有重心，分崗位”的業(yè)績考核體系，增強(qiáng)員工開拓業(yè)務(wù)的熱情與主人翁意識。盡可能提高員工的收入，始終本著“事業(yè)留人、情感留人、待遇優(yōu)留人”。

　　第二，走出去，加強(qiáng)主動(dòng)營銷力度。為了在短期內(nèi)出成績，見效益，我行將堅(jiān)決采用主動(dòng)營銷戰(zhàn)略，改變“等、靠、望”的被動(dòng)營銷模式。措施上采用電視媒體與戶外廣告共推進(jìn)，上門推廣與支點(diǎn)宣傳相結(jié)合的營銷方式，擴(kuò)大我行影響力，全力開拓新的客戶資源。

　　第三，強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)制度與人才隊(duì)伍建設(shè)，塑造全新企業(yè)形象和文化內(nèi)涵，有效提高我行核心競爭力。

　　第四，繼續(xù)加大宣傳力度。作為一家新成立的農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)，我行自知在區(qū)域金融市場中競爭力不足，影響力不夠，百姓的認(rèn)知度有待增強(qiáng)。因此，在四季度我行更要投入大量資金用于廣告宣傳制作，并保持與電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體的良好接觸，加強(qiáng)對我行的宣傳力度。

　　第五，加快網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐，提高服務(wù)能力。我行十分重視網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和金融服務(wù)能力的提高。為此，初步計(jì)劃在今年年底至少新設(shè)立營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一個(gè)，并在加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)申報(bào)的同時(shí)，不斷加強(qiáng)自身產(chǎn)品的創(chuàng)新能力，充實(shí)金融品種，以具有特色的服務(wù)產(chǎn)品和方式，切實(shí)提高服務(wù)能力。并希望以此為支撐，在三到五年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)我行在整個(gè)堯都區(qū)范圍內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的全面覆蓋，真正成為一家在業(yè)內(nèi)有聲譽(yù)，在區(qū)域有強(qiáng)大競爭力和影響力的村鎮(zhèn)銀行。

　　回首2016年已過去的前三季度，我行從籌建到成立，從克服重重困難獲得貸款規(guī)模再到我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)逐步邁入正軌，除了我行領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚與慷慨奉獻(xiàn)、員工的努力更離不開臨汾銀監(jiān)分局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持與厚愛、銀行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)與建議。在接下來的日子里，相信在全行員工的精誠團(tuán)結(jié)與奮力拼搏下，在臨汾銀監(jiān)分局的正確帶領(lǐng)下，在臨汾市銀行業(yè)協(xié)會的悉心指導(dǎo)下，我行必將能夠抓住新的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)新的突破。我行也將與各兄弟單位齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)，一定能在競爭激烈的金融市場環(huán)境中乘風(fēng)破浪，實(shí)現(xiàn)村鎮(zhèn)銀行“科學(xué)發(fā)展、合規(guī)發(fā)展、穩(wěn)健前進(jìn)”。