中消協(xié)和廣東省消委會(huì)維權(quán)專家都提醒，一旦遭遇需要維權(quán)的情況，消費(fèi)者要注意留存好訂貨單、發(fā)貨憑證、發(fā)票等購物憑證，以及與商家的聊天記錄、訂購頁面截圖、交易成功記錄等，一旦合法權(quán)益受到損害，便于依法主動(dòng)維權(quán)。維權(quán)時(shí)可先與商家協(xié)商處理，協(xié)商不成要及時(shí)向工商部門或消費(fèi)者委員會(huì)進(jìn)行投訴，積極主動(dòng)地維護(hù)自身合法權(quán)益。萬一發(fā)現(xiàn)被騙跡象，應(yīng)采取措施，盡快通過銀行、平臺(tái)為挽回?fù)p失爭(zhēng)取時(shí)間，必要時(shí)要準(zhǔn)備好交易記錄等相關(guān)憑證向公安機(jī)關(guān)反映。