車險(xiǎn)理賠剛報(bào)案 車主就遭“精準(zhǔn)”詐騙

信息怎被泄露正在查，要求ATM轉(zhuǎn)賬千萬(wàn)別信

　　電信騙局形形色色、無(wú)孔不入。近期騙子們又盯上了車險(xiǎn)理賠，誘騙車主在ATM機(jī)上領(lǐng)取理賠款，實(shí)則偷偷劃走賬戶存款；還有的謊稱保險(xiǎn)覆蓋不了對(duì)方車輛損失，需要補(bǔ)交一部分修車費(fèi)用。據(jù)北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的不完全統(tǒng)計(jì)，今年前8個(gè)月客戶反映遭遇電信詐騙的案例就達(dá)4400余件。與大學(xué)生徐玉玉被騙的情形相似，騙子們屢屢得手的主要原因是精準(zhǔn)詐騙，在車主出險(xiǎn)理賠期間冒充保險(xiǎn)公司員工致電，讓人防不勝防。

　　車主出險(xiǎn)

　　剛報(bào)案就被騙子盯上

　　2016年7月15日，孫先生駕車時(shí)發(fā)生事故并撥打了保險(xiǎn)熱線，車輛隨即送到了該保險(xiǎn)公司有定損服務(wù)點(diǎn)的4S店修理。就在約定的取車日期之前，孫先生接到了一個(gè)陌生電話，對(duì)方自稱為保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員，告知孫先生需要到指定的銀行ATM機(jī)上操作，以收取賠款。

　　孫先生此前并無(wú)車險(xiǎn)理賠經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)聽(tīng)到對(duì)方準(zhǔn)確無(wú)誤地報(bào)出自己的車牌號(hào)、姓名、手機(jī)號(hào)碼、事故地點(diǎn)、報(bào)案時(shí)間等信息，他徹底信以為真。找到指定的ATM機(jī)操作時(shí)，他發(fā)現(xiàn)提示信息居然都為英文。孫先生不懂英文，就按照“保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員”電話里指導(dǎo)的順序進(jìn)行了操作，結(jié)果自己銀行卡上的2000元存款被轉(zhuǎn)走。

　　同樣的遭遇也發(fā)生在王女士身上。發(fā)生交通事故幾天后，王女士也接到了一個(gè)自稱保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員的電話，告知需要向指定賬戶上先行打入抵押款，方可全額領(lǐng)取賠款，待賠款支付成功后抵押款再全額退還。王女士按要求分兩次打款進(jìn)入騙子提供的賬號(hào)，結(jié)果被騙走共計(jì)5212元。

　　車險(xiǎn)詐騙自今年年初開(kāi)始大行其道，而且針對(duì)不同理賠類型有不同的騙術(shù)。

　　一家4S店的工作人員提醒，剮蹭、追尾事故往往涉及雙方車輛的修理，事故責(zé)任方需要承擔(dān)對(duì)方車輛的修車費(fèi)用，騙子往往會(huì)謊稱對(duì)方車輛的修車費(fèi)用超出了保險(xiǎn)理賠額度，需要補(bǔ)交幾百元，走ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬就行�！昂芏嘬囍魃袭�(dāng)，因?yàn)轵_子要的錢(qián)不多，警惕性就沒(méi)那么高了，加上各種信息準(zhǔn)確無(wú)誤，被車主誤以為是正常的理賠手續(xù)�！�

　　記者了解到，截至8月底，此類詐騙案件已達(dá)4400多件，有車主遭受的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)10余萬(wàn)元。目前，公安部門(mén)和保險(xiǎn)公司已采取多種打擊和防范手段，發(fā)案頻率開(kāi)始下降。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，車險(xiǎn)詐騙遍及北京大小保險(xiǎn)公司，車主出險(xiǎn)報(bào)案后，很快就被騙子掌握了全部信息，從而能在取車結(jié)案之前實(shí)施精準(zhǔn)詐騙，這說(shuō)明車主的保險(xiǎn)理賠信息泄露嚴(yán)重。到底信息是從什么環(huán)節(jié)泄露出去的？目前公安方面正在全力追查，保險(xiǎn)公司也紛紛展開(kāi)了自查自糾以排除信息泄露隱患。

　　車險(xiǎn)理賠

　　涉ATM機(jī)操作都是詐騙

　　面對(duì)頻繁出沒(méi)的騙子，平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司特意給車主群發(fā)信息提示：近期發(fā)現(xiàn)有不法分子冒充保險(xiǎn)公司理賠人員實(shí)施詐騙，凡是要求您到ATM機(jī)上進(jìn)行所謂的收款操作均系詐騙行為。如您接到任何要求轉(zhuǎn)賬或提供身份證、銀行卡的可疑電話或短信，請(qǐng)第一時(shí)間致電95511核實(shí)，謹(jǐn)防受騙。

　　記者從多家保險(xiǎn)公司確認(rèn)，車險(xiǎn)詐騙的共同特征就在于誘騙客戶在ATM機(jī)上操作，但實(shí)際上，保險(xiǎn)公司在理賠過(guò)程中是絕對(duì)不會(huì)讓客戶去ATM機(jī)進(jìn)行操作的。

　　“客戶被騙多少跟車輛理賠金額關(guān)系不大，取決于客戶銀行卡內(nèi)金額�！北本┍ｋU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，騙子會(huì)利用絕大多數(shù)客戶不熟悉英文的情況，騙取客戶選擇進(jìn)入ATM機(jī)英文操作界面。

　　在英文界面的操作過(guò)程中，騙子會(huì)首先引導(dǎo)客戶進(jìn)行余額查詢，詢問(wèn)客戶ATM機(jī)界面上顯示的數(shù)字，也就是客戶銀行卡余額，而客戶此時(shí)還被蒙在鼓里。之后犯罪分子會(huì)再引導(dǎo)客戶輸入一個(gè)比銀行卡余額數(shù)字小的數(shù)字，實(shí)際為轉(zhuǎn)賬金額，之后客戶銀行卡內(nèi)資金會(huì)被轉(zhuǎn)走。

　　“保險(xiǎn)公司支付理賠款都是網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬，不需要車主的銀行賬戶密碼、信用卡有效期、信用卡背面的驗(yàn)證碼以及微信、支付寶支付密碼等支付驗(yàn)證信息。”北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)提醒車主，應(yīng)通過(guò)官方渠道報(bào)案理賠；在接到陌生可疑電話后，應(yīng)主動(dòng)掛斷電話并撥打保險(xiǎn)公司官方公布的客戶服務(wù)電話進(jìn)行核實(shí)。

　　另?yè)?jù)了解，各大保險(xiǎn)公司都有微信公眾號(hào)或者APP可查詢保險(xiǎn)理賠案件的進(jìn)度，車主主動(dòng)查詢隨時(shí)掌握理賠信息，可以避免上當(dāng)受騙。