第十七屆中國金融發(fā)展論壇9月8日-9日在京召開。中國銀行網(wǎng)絡(luò)金融部副總經(jīng)理曹漢平在會上表示，當(dāng)前我們移動支付的生態(tài)環(huán)境已經(jīng)日漸完善與成熟，移動支付逐步成為我們當(dāng)前的一個主流的方式，網(wǎng)絡(luò)用戶的滲透率最新的一個統(tǒng)計數(shù)據(jù)是已經(jīng)達(dá)到了64.7%。

　　附發(fā)言全文：

　　曹漢平：尊敬的潘總、王秘書長，各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓大家下午好，很高興受邀參加本次2016年中國國際金融發(fā)展論壇，下面我就我的一些思考跟大家做一些共享。談到移動支付，我們可以回想一下，在2010年的時候，當(dāng)時在人民銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們與中國銀聯(lián)、中國電信在寧波發(fā)布了一款移動支付產(chǎn)品，支持的手機(jī)終端也只有華為、中興等少數(shù)的幾個，可以說在當(dāng)時支持移動支付這個新鮮的事物的生態(tài)環(huán)境還不是很完美。

　　將近六年的時間過去了，由于我們在座的各位的堅守以及廣大企業(yè)的共同努力，當(dāng)前我們移動支付的生態(tài)環(huán)境已經(jīng)日漸完善與成熟，移動支付逐步成為我們當(dāng)前的一個主流的方式，網(wǎng)絡(luò)用戶的滲透率最新的一個統(tǒng)計數(shù)據(jù)是已經(jīng)達(dá)到了64.7%，我們每天都能夠切身地感受到，智能手機(jī)和移動支付給我們生活帶來的巨大的變化�？梢哉f這個行業(yè)快速的發(fā)展，和創(chuàng)新的持續(xù)提升，進(jìn)一步堅定了我們前進(jìn)的信心。

　　可以說在集群環(huán)境效益的驅(qū)動下，目前我國已經(jīng)具備了較好的移動支付生態(tài)環(huán)境，并且目前已成為全球移動支付最為活躍的一個市場。這里主要體現(xiàn)在兩個方面，第一個是日趨成熟的產(chǎn)業(yè)心態(tài)，移動支付心態(tài)的健康發(fā)展，一方面需要統(tǒng)一的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，另外一方面也離不開我們產(chǎn)業(yè)鏈上下游各參與方的通力合作。在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面，人民銀行先后發(fā)布了一系列推動移動支付健康發(fā)展的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和要求，以安全可控以目標(biāo)，覆蓋了產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，為整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可以說是掃清了最大的障礙。

　　在產(chǎn)業(yè)集群方面，今年是非常特殊的一年，今年大家可以看到，移動支付產(chǎn)業(yè)鏈從上游的技術(shù)和方案的提供方、中端芯片的提供企業(yè)，再到下游眾多的商家，目前都在加速擴(kuò)張，他們都希望搭上移動支付這輛班車，并將其作為把握未來的一個趨勢，作為打造業(yè)務(wù)的閉環(huán)，共同將整個產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展推向了一個新高潮。今年20月18號，銀聯(lián)和各大商業(yè)銀行與蘋果公司共同推出了移動支付產(chǎn)品;先后與今年的4月、8月、9月，與華為、中興、小米推出了一些移動支付產(chǎn)品，可以說目前移動支付產(chǎn)品的布局在不斷地優(yōu)化。

　　第二個方面，我們每天都在享受著移動支付對我們?nèi)粘Ｉ�活帶來的便利，這主要得益于我們的移動產(chǎn)品不斷地延伸。一是在移動電商快速發(fā)展方面，移動端網(wǎng)購的用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了4.48億，移動端王夠交易的金額占比突破了70%，同比增長率超過了20%。二是越來越多的線下商家開始了刷手機(jī)支付和掃碼支付，與此同時，我們支持了掃碼支付的商家也越來越多。

　　第三是移動支付不斷深入我們的生活場景，將便利的移動支付延伸到豐富的移動生活領(lǐng)域，幫助客戶在體驗(yàn)新型移動支付方式的同時，享受到移動支付給我們的生活帶來的實(shí)惠和便利。第四是隨著移動支付的發(fā)展，有效推動了移動形態(tài)的創(chuàng)新和發(fā)展，為我們的客戶提供更加精準(zhǔn)、更加方便的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

　　在這個創(chuàng)新的移動支付環(huán)境下，我們各個產(chǎn)業(yè)方的產(chǎn)業(yè)定位、客戶的行為模式，都呈現(xiàn)一些新的趨勢，這就需要我們更加開放的心態(tài)去融入，為不同的客戶尋求差異化的產(chǎn)品和解決方案，共同推動移動支付的健康發(fā)展。我們首先要做的就是積極地融入產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)，我們知道移動支付產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成是比較龐大的，集中我們的精力做好我們各自最專業(yè)、最擅長的事情。所以可以說打破籬笆，開放合作，我們商業(yè)銀行作為移動支付產(chǎn)業(yè)生態(tài)核心的一個參與者，一方面必須要堅持不懈地做好我們的賬戶管理工作，并為我們的客戶提供安全便捷的金融服務(wù);另外一方面是擴(kuò)張我們的規(guī)模，保障我們客戶賬戶的安全，按照統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，積極打造可信的服務(wù)平臺，進(jìn)一步強(qiáng)化與銀行卡、智能終端廠商、商家對接，持續(xù)優(yōu)化我們的產(chǎn)品服務(wù)。

　　第二個方面是要致力于打造金融+生活服務(wù)生態(tài)圈，以支付為紐帶，持續(xù)提升服務(wù)整合能力，一方面需要我們深入生活的場景，并與廣大優(yōu)質(zhì)的合作伙伴建立更加緊密的合作關(guān)系。另一方面，有效整合各方的優(yōu)勢服務(wù)，將碎片化的需求轉(zhuǎn)化為體系化的產(chǎn)品，將我們低頻的金融產(chǎn)品與高頻的生活服務(wù)有效連接，圍繞客戶、商家，共同打造多贏的金融生態(tài)圈，打通線上線下的一些資源，與我們優(yōu)質(zhì)的合作伙伴攜手并進(jìn)，并共同為客戶提供全方位、多維度的場景化服務(wù)，有效延伸服務(wù)的內(nèi)涵，提升服務(wù)的質(zhì)量，改善服務(wù)的體驗(yàn)，使移動支付成為一種新的生活方式，并且在業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中贏得客戶的認(rèn)可，以及長久的優(yōu)勢。

　　第三個方面，就是要持續(xù)開展新的業(yè)務(wù)藍(lán)海，可以說這個單一的業(yè)務(wù)模式、單一的產(chǎn)品，已經(jīng)很難在移動支付的市場取得比較好的業(yè)績。因此我們必須要持續(xù)地開展業(yè)務(wù)的創(chuàng)新以及服務(wù)的轉(zhuǎn)型，包括利用一些新的技術(shù)條件，滿足新的客戶需求，以創(chuàng)新去開拓新的業(yè)務(wù)的藍(lán)海，以創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)布局。這里面其中一個重要的領(lǐng)域就是跨境，根據(jù)國家旅游局的統(tǒng)計，僅2015年我國公民出游人數(shù)就達(dá)到1.8萬億人次，出國的人數(shù)和跨境消費(fèi)都居于世界首位，可以說我國居民跨境消費(fèi)的快速增長，為移動支付的發(fā)展提供了新的藍(lán)海。目前我們與中國銀聯(lián)已經(jīng)在跨境支付方面開展了很好的合作，客戶在境外我們指定的商家可以完成掃碼支付，可以享受最高力度的折扣，有效地提升了跨境支付的體驗(yàn)。當(dāng)然這只是我們開展服務(wù)的一部分，將來我們可以在這個領(lǐng)域開展更多的活動。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，健康、多贏的移動支付生態(tài)環(huán)境，需要我們多方努力，中國銀行也非常希望與各位攜手，緊跟移動支付這個飛速發(fā)展的步伐，并肩推動移動支付業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，并為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。