近日，魏先生懷著感恩的心，持一面寫著“情系客戶 匠心服務”的錦旗來到中行臨汾中大街支行，特別感謝中大街支行及該行業(yè)務經(jīng)理王衛(wèi)姣耐心、貼切的服務。

　　客戶魏先生的父母居住在北京，生活不能自理，目前因病住院急需使用社�？ㄟM行費用報銷，由于魏先生父母之前在臨汾辦理的社保卡丟失，便委托親戚前來中大街支行辦理社�？ㄑa制業(yè)務。根據(jù)此項業(yè)務的規(guī)定，社�？⊕焓Ъ凹せ顦I(yè)務要求本人辦理，業(yè)務經(jīng)理王衛(wèi)姣了解到客戶的特殊情況，急客戶之所急，積極幫忙協(xié)調解決辦法。

　　通過向山西省市分行相關部門及社保中心業(yè)務咨詢和協(xié)商，中大街支行以最快的時間制定解決方案：由魏先生父母居住地中行網(wǎng)點協(xié)助辦理上門見證業(yè)務。業(yè)務經(jīng)理王衛(wèi)姣立即聯(lián)系客戶前來溝通解決方案，同時與中行北京大興支行積極聯(lián)系尋求幫助。最終，在大興支行的配合下，為魏先生的父母辦理了上門見證業(yè)務。當日，中大街支行為魏先生父母的補發(fā)了社�？�，并對社�？ㄟM行了激活，魏先生的父母可以使用新制作的社�？▓箐N醫(yī)藥費用。

　　為客戶提供優(yōu)質服務和解決客戶的金融需求，一直是中國銀行的服務要求，也是踐行“擔當社會責任，做最好的銀行”戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)。中大街支行的人性化服務受到客戶的高度贊譽 ，展示了中行員工的良好風貌和責任擔