農(nóng)信社生長于農(nóng)，服務(wù)于農(nóng)。農(nóng)信社成立之初，甚至一直到上世紀(jì)九十年代，絕大多數(shù)職工其實(shí)就是農(nóng)民、半農(nóng)民，對(duì)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民之事一清二楚，農(nóng)信社與老百姓的關(guān)系是真正的魚水關(guān)系。農(nóng)信社的信貸員每個(gè)月總有20多天時(shí)間穿梭在農(nóng)村、在田間、在農(nóng)民家中，他們通農(nóng)事、知農(nóng)情，所包村哪家今年種了多少畝麥子、多少畝棉花心里都有一本賬，哪家干什么副業(yè)，哪個(gè)人有什么才能也都記在心里，甚至哪家兒子今年娶媳婦、哪家閨女幾月份出嫁，哪家的豬出欄、哪家的羊生崽也都心知肚明。至于哪家貸了多少款，用途是什么，貸款哪天到期，能不能準(zhǔn)時(shí)償還，心里記得更是準(zhǔn)準(zhǔn)的�！坝惺抡倚庞蒙纭�、“信貸員是農(nóng)民的貼心人”，這樣的話在當(dāng)時(shí)是切切實(shí)實(shí)的。

　　或許是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式的變化、或許是思想觀念的轉(zhuǎn)變、也許是農(nóng)民不在一味地蹲家守地，也許是通信工具的發(fā)達(dá)便捷，進(jìn)入新千年以來，農(nóng)信社的信貸員不再像以往那樣經(jīng)常進(jìn)村入戶了，進(jìn)村也是直奔貸戶家，催收催收貸款而已，對(duì)農(nóng)民的生產(chǎn)生活不能主動(dòng)去了解和掌握，那種與農(nóng)民親如一家的魚水之情漸行漸遠(yuǎn)。目前的信貸員(也就是客戶經(jīng)理)，絕大多數(shù)都是80后、90后的大學(xué)生，他們不缺乏貸款流程和制度規(guī)定知識(shí)，缺少的是對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活的真實(shí)了解，缺少的是對(duì)“三農(nóng)”的真實(shí)情感，從而也缺少了農(nóng)民的信任。

　　不知農(nóng)事，何以扶農(nóng)。通曉農(nóng)事，才能更好地服務(wù)“三農(nóng)”。服務(wù)“三農(nóng)”是農(nóng)信社的社會(huì)職責(zé)，更是其發(fā)展壯大的“根據(jù)地”。信貸員(客戶經(jīng)理)征戰(zhàn)在扶農(nóng)支農(nóng)的第一線，應(yīng)該熟悉農(nóng)業(yè)、知悉農(nóng)民，多進(jìn)村入戶與農(nóng)民交流，做農(nóng)民朋友的知心朋友，特別是要對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)特征和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整有深度的認(rèn)知，掌握地方優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況。要虛心向農(nóng)業(yè)農(nóng)村的各個(gè)“行道”的農(nóng)民學(xué)習(xí)種植、養(yǎng)殖、加工、儲(chǔ)藏、運(yùn)輸?shù)榷喾矫嬷�識(shí)，掌握更多的支農(nóng)信息，做一個(gè)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的行家里手，做一個(gè)支農(nóng)為農(nóng)的“排頭兵”，更好地服務(wù)“三農(nóng)”。（霍州市聯(lián)社 劉延華）