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近日,天安人壽保險(xiǎn)股份有限公司四川省分公司達(dá)州中支舉辦了一隆重的“福滿堂新產(chǎn)品上市發(fā)布會(huì)”,也正是在這次發(fā)布會(huì)上,達(dá)州中支完成了自開業(yè)以來的第一次大額重疾理賠?头藛T在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)將10萬元現(xiàn)金支票交到客戶黃先生手里,感動(dòng)之下,黃先生贈(zèng)予了公司一面“理賠公正神速、服務(wù)熱忱滿意”的錦旗。 2015年,黃先生給全家人購(gòu)買了《天安人壽天佑安康重大疾病保險(xiǎn)》,其女黃小姐23歲,保險(xiǎn)金額10萬元,年交保費(fèi)2022元。2016年5月,黃小姐因頰面部及雙下肢水腫入院檢查,后確診為罹患了系統(tǒng)性紅斑狼瘡。黃先生一家不得不承擔(dān)高額的治療費(fèi)用,其原本經(jīng)營(yíng)的門市也無力再維持下去,黃先生一家的生活因此陷入困境。 達(dá)州中支在接到黃先生報(bào)案后十分重視,立刻派理賠人員到醫(yī)院對(duì)黃小姐進(jìn)行了慰問,并積極主動(dòng)地協(xié)助黃先生辦理理賠手續(xù)。因黃小姐尚在治療過程中,無法提供有效病歷及病程記錄,所以其是否達(dá)到重疾標(biāo)準(zhǔn)、是否滿足賠償條件暫時(shí)無法判斷,但黃先生一家又急需幫助。為盡快明確案件性質(zhì),維護(hù)客戶合法權(quán)益,天安人壽派專人進(jìn)駐了醫(yī)院,與主治醫(yī)生進(jìn)行溝通,結(jié)合診療及用藥細(xì)節(jié),確定了黃小姐的病情符合《天安人壽天佑安康重大疾病保險(xiǎn)》的賠付范圍。6月,天安人壽就將10萬元的保險(xiǎn)金送至黃先生手上。 “我現(xiàn)在才深刻地知道,保險(xiǎn)對(duì)有錢人來說是錦上添花,對(duì)我們一般家庭而言則無異于雪中送炭,我很慶幸自己當(dāng)初購(gòu)買了重大疾病保險(xiǎn),有了這10萬元的理賠款,女兒就可以進(jìn)行更好的治療,我很感激保險(xiǎn)公司……”客戶黃先生說。 |
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