國家旅游局日前做出決定，對嚴重不達標的五家5A景區(qū)進行處理，對其中兩個景區(qū)“摘牌”。在國家旅游局的通報中，這些景區(qū)大多存在安全隱患大、衛(wèi)生環(huán)境差等情況。

　　安全是旅游產(chǎn)業(yè)的生命線，當(dāng)然也是旅游景區(qū)的生命線。此次摘牌兩個5A景區(qū)，列于第一位的“罪狀”都是景區(qū)安全隱患問題。這兩個景區(qū)，集中表現(xiàn)了我國山水景區(qū)的安全性問題：湖南長沙橘子洲瀕水游客集中區(qū)和臨江游步道，旅游安全巡查服務(wù)缺失，時有游客翻越臨江警戒線觀景或拍照，卻無安全管理人員制止或提示；重慶市南川區(qū)神龍峽景區(qū)，除水上項目漂流缺乏安全教育、安全設(shè)施之外，步道緊鄰山體滑坡處，沒有設(shè)置安全防護設(shè)施，且人車混行，無車速限制。我國旅游的一大特征就是“游山玩水”，“寄情山水”。而防范山體滑坡、確保水上安全，攸關(guān)生死，必須確保萬無一失。

　　我們?yōu)閲�家旅游局這次的工作點贊。今年以來，為加強對旅游景區(qū)質(zhì)量評定工作的監(jiān)管，不斷提升5A級景區(qū)管理服務(wù)水平，國家旅游局對部分5A級景區(qū)組織開展了質(zhì)量等級復(fù)核�，F(xiàn)在看來，復(fù)核的重點選擇精準，針對游客投訴比較集中的5A級景區(qū)；復(fù)核的依據(jù)明確，依據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準及其評定細則；方式客觀公正，委托第三方專家組，進行獨立暗訪。獨立，就不受各方干擾；暗訪，就不會受假相欺哄。專家組成人員，全部從國家旅游局5A級景區(qū)評定專家?guī)熘须S機抽取產(chǎn)生，每到一地就以游客身份深入到景區(qū)各個服務(wù)區(qū)域重點檢查。這種方式值得堅持、推廣。

　　此次“摘牌”進一步彰顯了處理好全域旅游與景區(qū)關(guān)系的重要性和根本性，證明全域旅游與景區(qū)旅游相輔相成、互相促進。從安全到衛(wèi)生，從服務(wù)到環(huán)境，旅游景區(qū)與當(dāng)?shù)卣�府公共管理水平整體不能脫節(jié)。全域旅游，就需要在開放的移動互聯(lián)社會條件下，景點景區(qū)內(nèi)外、酒店內(nèi)外，不可能搞兩極分化。一墻之隔或一河之隔，不可能做到“兩重天”。景點景區(qū)外私搭亂建、臟亂破差、假貨橫行、宰客欺客，就絕不可能做到景點景區(qū)內(nèi)鳥語花香、干凈整齊；酒店外污水橫流，垃圾成山，酒店里流光溢彩、金碧輝煌只會徒有其表。走進景區(qū)酒店是發(fā)達的“第一世界”，走出門外則是落后的“第三世界”，這種局面絕不可能持久。發(fā)展全域旅游，拆掉景點景區(qū)“圍墻”，關(guān)鍵就是實現(xiàn)景點景區(qū)內(nèi)外一體化，把提高游客滿意度與提高當(dāng)?shù)鼐用竦男腋８腥跒橐惑w。

　　目前全國正全面推動全域旅游，對最高級別的5A景區(qū)以最高標準要求，就是要讓5A級景區(qū)做全域旅游的模范，而不是反面典型。此次“摘牌”，對相關(guān)地區(qū)政府的沖擊可想而知，希望有關(guān)地方以此為契機，按照全域景區(qū)化建設(shè)和服務(wù)標準要求，推進多規(guī)合一，整體優(yōu)化環(huán)境、優(yōu)美景觀，優(yōu)化旅游服務(wù)的全過程，融美麗安全的社會和景區(qū)為一體。