為進一步加強消費者權(quán)益保護，光大銀行全面開展“2016年度普及金融知識萬里行”活動，本月圍繞“個人征信知識宣傳”的主題進行相關(guān)知識的宣傳普及，將“預(yù)防為先、教育為主、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”的消費者權(quán)益保護工作原則落到實處，為共創(chuàng)和諧金融環(huán)境盡到企業(yè)公民的責(zé)任。

　　光大銀行員工在干凈溫馨的營業(yè)廳內(nèi)，在客戶密集的區(qū)域內(nèi)設(shè)立了宣傳臺，借助網(wǎng)點大堂擺放的宣傳資料、現(xiàn)場講解、向等候區(qū)客戶散發(fā)宣傳折頁、在客戶辦理業(yè)務(wù)同時不忘溫馨提醒。

　　另外，光大銀行員工還時常走上街頭、走進商場等鬧市區(qū)，借助人流量大的優(yōu)勢，向過往行人宣傳個人征信知識，讓人們充分懂得什么是征信、征信信息的來源、如何查詢、如何保護個人隱私防止征信受損以及不良個人信用的危害等知識。

　　聚焦“個人征信知識”，解讀征信領(lǐng)域熱點問題，依托人民銀行個人征信網(wǎng)絡(luò)查詢平臺，通過多種渠道多種方式宣導(dǎo)消費者查詢了解自己信用記錄的方法和途徑，讓“誠信”理念深入人心。

　　通過此次活動的開展，使消費者體會到中國光大銀行臨汾分行細(xì)致貼心服務(wù)的同時，增強了金融消費者的誠實守信意識，為光大銀行實現(xiàn)服務(wù)升級、提升客戶體驗奠定了良好的基礎(chǔ)。